Garantía de Calidad: Exxodo consulting & Finance se compromete a proporcionar leads de alta calidad que cumplan con los criterios acordados. Si los leads entregados no cumplen con estos criterios, se ofrece la opción la sustitución de los leads no válidos.

Proceso de Reclamación: Si un cliente encuentra leads que no cumplen con los criterios acordados, debe notificarlo a Exxodo consulting & Finance en un plazo no mayor a los 7 días posteriores a la entrega del lead. La notificación debe incluir detalles claros sobre los leads problemáticos, como nombres o información incorrecta.

Evaluación y Verificación: Exxodo consulting & Finance revisará y verificará la información proporcionada por el cliente para determinar si los leads no cumplen con los criterios acordados. Si se confirma que los leads son incorrectos o no válidos, Exxodo consulting & Finance procederá la sustitución de los leads no válidos.

Opciones de Compensación: Exxodo consulting & Finance ofrece una opcion principal en caso de leads no válidos: Sustitución: Exxodo consulting & Finance proporcionará nuevos leads en reemplazo de los no válidos Exclusiones: La política de reembolso no se aplica en situaciones donde los leads no cumplan con los criterios debido a cambios en la industria, en el mercado o en la situación del cliente.

Política de Cancelación

Notificación de Cancelación: Los clientes tienen derecho a cancelar su suscripción o contrato de generación de leads en cualquier momento. La cancelación debe notificarse por escrito a Exxodo consulting & Finance a través de un correo electrónico.

Plazo de Cancelación: Exxodo consulting & Finance requiere que los clientes notifiquen la cancelación con un mínimo de 15 días antes de la fecha de vencimiento del contrato. La cancelación dentro de este plazo asegura que no se realizarán cargos adicionales.

Penalizaciones por Cancelación Tardía: En caso de que un cliente cancele su contrato después del plazo establecido, Exxodo consulting & Finance se reserva el derecho de aplicar una penalización equivalente a 100%  del monto total del contrato o

Reembolso en Caso de Cancelación: Si un cliente decide cancelar su suscripción antes de que expire su período contratado y ya ha realizado un pago por adelantado, Exxodo consulting & Finance puede considerar reembolsar el monto correspondiente a los meses no utilizados. El reembolso se procesará dentro de 10 dias a partir de la fecha de cancelación.

Activos y Datos: En caso de cancelación, el cliente debe entender que los leads generados durante el período de suscripción seguirán siendo propiedad del cliente y se proporcionarán en un formato que permita la transferencia de datos. Cualquier activo o datos adicionales asociados con la generación de leads también se transferirán al cliente.

Cancelación debido a Incumplimiento: Exxodo consulting & Finance se reserva el derecho de cancelar un contrato de generación de leads si el cliente incumple los términos y condiciones establecidos en el acuerdo. En este caso, no se realizarán reembolsos y los leads generados hasta la fecha de cancelación podrían retenerse por Exxodo consulting & Finance.

Proceso de Cancelación: Exxodo consulting & Finance proporcionará al cliente un formulario de cancelación o una dirección de correo electrónico específica para notificar la intención de cancelar. Se recomienda que el cliente confirme la recepción de la notificación de cancelación.

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